SoloAgenda (la «app») es una agenda de citas para Android, ofrecida por José Manuel Monreal («nosotros»), con domicilio en Miguel Alemán, Lázaro Cárdenas, Ocotlán, Jalisco, México y contacto por WhatsApp 392 127 0165.
Esta política explica qué información trata la app, para qué y qué opciones tienes. Está escrita para ser clara: la idea central es que tu agenda se queda en tu teléfono.
1. Resumen
- Tus clientes, citas y datos de negocio se guardan solo en tu teléfono. No tenemos servidores que los reciban, no hay cuentas ni registro.
- No usamos analítica propia ni vendemos datos.
- La app muestra anuncios de Google AdMob. Google puede recopilar ciertos datos del dispositivo para mostrarlos (ver sección 5).
- La app necesita conexión a internet para usarse.
- Nunca enviamos mensajes a tus clientes por ti: tú los revisas y los envías desde WhatsApp.
2. Información que guardas en la app
Todo lo que capturas se almacena en una base de datos dentro de tu dispositivo:
- Clientes: nombre, teléfono y notas que escribas.
- Citas: fecha, hora, duración, estado (por confirmar, esperando respuesta, confirmada o cancelada) y notas.
- Mi negocio: tu nombre, el nombre del negocio, correo, teléfono y una foto de perfil o logo (opcional).
- Avisos generados por la propia app.
Esta información no sale de tu dispositivo por medio de SoloAgenda y no tenemos acceso a ella. La app no lee tu lista de contactos del teléfono, tu ubicación, tus fotos ni tus archivos (la foto de perfil solo se toma de lo que elijas expresamente).
Datos de tus clientes. Si registras datos de otras personas (nombre y teléfono de tus clientes), tú decides cómo usarlos. Te recomendamos contar con su autorización y usarlos solo para gestionar sus citas.
Copia de seguridad de Android. La app permite la copia de seguridad del sistema. Si tienes activada la copia de seguridad de Google en tu teléfono, Android puede incluir los datos de la app en tu copia personal de Google y restaurarlos en un teléfono nuevo. Esto lo gestiona Google bajo tu cuenta y sus propias políticas; nosotros no tenemos acceso. Puedes desactivarla en Ajustes › Google › Copia de seguridad.
3. Conexión a internet
La app exige conexión a internet. Para comprobar que existe, hace una petición mínima, sin datos tuyos ni de tus clientes, a un servidor de Google (gstatic.com) o de Cloudflare (cloudflare.com). Como en cualquier conexión a internet, esos servidores ven la dirección IP desde la que se conecta tu dispositivo.
4. Recordatorios y permisos
La app puede solicitar estos permisos de Android:
| Permiso | Para qué se usa |
|---|---|
| Internet y estado de la red | Comprobar la conexión y mostrar anuncios. |
| Notificaciones | Avisarte 15 minutos antes de cada cita. Los recordatorios se programan y se muestran en tu dispositivo; no pasan por ningún servidor. |
| Alarmas exactas | Que el recordatorio llegue a tiempo. |
| Micrófono | Solo para la función de nueva cita por voz, cuando esté disponible (ver sección 7). |
Puedes negar o retirar cualquier permiso en Ajustes › Apps › SoloAgenda › Permisos. La agenda sigue funcionando, salvo la función que dependa de ese permiso.
5. Publicidad (Google AdMob)
SoloAgenda es gratuita y se financia con anuncios de Google AdMob, que se muestran solo con conexión a internet. El SDK de AdMob, operado por Google, puede recopilar y usar por su cuenta, entre otros:
- el identificador de publicidad de tu dispositivo,
- tu dirección IP y una ubicación aproximada derivada de ella,
- datos del dispositivo y de la app (modelo, versión del sistema, idioma),
- datos de interacción con los anuncios (impresiones, toques) y de diagnóstico.
Se usan para mostrar y medir anuncios, prevenir fraude y mejorar el servicio. SoloAgenda no entrega a AdMob los datos de tu agenda (clientes, citas ni datos de tu negocio).
Tus opciones:
- Consentimiento: en el Espacio Económico Europeo y el Reino Unido, la app te muestra un formulario de consentimiento (de Google) antes de mostrar anuncios, y puedes cambiar tu decisión después.
- Personalización: puedes restablecer tu identificador de publicidad o desactivar la personalización en Ajustes › Google › Anuncios (la ruta exacta varía según el teléfono).
- Más información: Cómo usa Google los datos de sitios y apps asociados y Política de privacidad de Google.
Si los anuncios no pueden cargarse, la app sigue funcionando con normalidad.
6. WhatsApp y mensajes a tus clientes
Cuando tocas una acción para escribir a un cliente (por ejemplo, pedir confirmación de una cita), la app abre WhatsApp con el mensaje ya redactado y el número del cliente. No se envía nada automáticamente: tú revisas el mensaje y decides enviarlo.
Desde ese momento, el mensaje y el número son tratados por WhatsApp según sus propios términos y política de privacidad. SoloAgenda no recibe copia de la conversación ni de la respuesta del cliente.
7. Micrófono (nueva cita por voz)
La función de dictar una cita por voz puede no estar visible en tu versión de la app. Cuando esté disponible:
- la app te pide permiso de micrófono y solo escucha mientras la hoja de dictado está abierta;
- el audio lo convierte en texto el servicio de reconocimiento de voz de tu teléfono (normalmente Google), que puede procesarlo en línea según la configuración de tu dispositivo;
- SoloAgenda no graba ni guarda el audio; el texto se interpreta dentro del dispositivo para llenar el formulario, y la cita no se guarda hasta que tú la confirmes.
8. Lo que no hacemos
- No creamos cuentas ni pedimos registro.
- No usamos analítica, rastreo ni herramientas de reporte de fallos propias.
- No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal.
- No enviamos tu agenda a ningún servidor.
- No tomamos decisiones automatizadas sobre ti.
9. Conservación y eliminación
Tus datos permanecen en tu dispositivo mientras uses la app. Puedes:
- Borrar registros dentro de la app (clientes, citas, avisos).
- Borrar todo desde Ajustes › Apps › SoloAgenda › Almacenamiento › Borrar datos, o desinstalando la app.
Si tenías activada la copia de seguridad de Google, puede existir una copia en tu cuenta de Google; se gestiona desde Ajustes › Google › Copia de seguridad.
Como no almacenamos tus datos, no podemos recuperarlos si los borras o pierdes el teléfono sin copia de seguridad.
10. Seguridad
Tus datos permanecen en el almacenamiento privado de la app, al que otras apps no tienen acceso en condiciones normales, y las comunicaciones de la app con internet usan conexiones cifradas (HTTPS). Ningún sistema es completamente infalible; te recomendamos proteger tu teléfono con bloqueo de pantalla y mantener actualizado Android.
11. Tus derechos
Como no recibimos ni conservamos tu información personal, la mayoría de los controles están en tu propio dispositivo (secciones 5 y 9). Aun así, según la ley que te aplique, puedes ejercer derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO) y, si estás en el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido, también los de portabilidad, limitación y retiro del consentimiento, escribiendo por WhatsApp 392 127 0165. Responderemos en un plazo razonable y, cuando la información esté en manos de Google (por ejemplo, AdMob), te indicaremos cómo ejercer tus derechos ante ella.
Si consideras que tus datos se tratan indebidamente, puedes acudir a la autoridad de protección de datos de tu país.
12. Menores de edad
SoloAgenda es una herramienta de trabajo dirigida a personas de 18 años o más. No está diseñada para menores ni recopilamos a sabiendas datos de menores.
13. Servicios futuros
En el futuro podríamos ofrecer un servicio opcional en línea (por ejemplo, sincronizar tu agenda en soloagenda.com). Si eso ocurre, solo funcionaría si tú lo activas, actualizaremos esta política antes de ponerlo en marcha y te lo informaremos dentro de la app.
14. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. La versión vigente siempre estará publicada en https://estoyapp.com/soloagenda/privacidad/ con su fecha de «Última actualización». Si el cambio es importante, te avisaremos dentro de la app.
15. Contacto
José Manuel Monreal
Contacto: WhatsApp 392 127 0165
Sitio web: https://estoyapp.com